DEVOLUCIONES

 

Podés procesar tu cambio solicitando el mismo en la sección CONTACTO - "escribinos": dejándonos tus comentarios y especificándonos el Nº de Orden de tu compra, los datos del producto que deseas devolver y tus datos personales.

 

Contactate llamando al 4864—6296, respondiendo las siguientes consultas:

• 1. Numero de pedido y SKU del artículo a cambiar

• 2. Motivo de cambio/devolución: (esto nos ayudara a mejorar nuestro servicio).

• 4. Te enviaremos un mail para confirmar cuándo se realizará la recolección de tu pedido.

• 5. Armá el envío de la misma forma que lo recibiste (incluí toda la documentación que te enviamos).

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El usuario podrá cancelar una orden de compra siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con nosotros, indefectiblemente dentro de las 24 horas de realizada la compra a través del website. Una vez despachado el producto no se admitirá ninguna cancelación de compra.

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Todas las compras online tienen cambio, a menos que se indique expresamente lo contrario.

Importante: no se realizan cambios de libros que hayan sido abiertos de su envoltorio o packaging.

Para realizar el cambio podrás hacerlo dentro de los 30 días de haber realizado la compra. El producto deberá ser enviado en las mismas condiciones en que fue entregado, en su packaging original y el comprobante de entrega del correo o ticket de cambio. El valor del producto a cambiar será el que pagaste originalmente por el mismo, ese valor regirá al momento del cambio no el del producto al momento de solicitarlo.

El primer cambio no tendrá costo. En caso de solicitar un segundo cambio, el costo dependerá del lugar de envío.