TÉRMINOS Y CONDICIONES
1 – ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La navegación y el uso de la página web www.librosref.com implican el conocimiento y la aceptación de los términos y condiciones. En caso de desacuerdo, el usuario deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos. Por “usuario del website” se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
2 – MODIFICACIÓN
Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de la marca, y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
Se pondrá un aviso en el website alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al website para ver si han sufrido modificaciones.
3 – INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
LIRBOSREF se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
LIBROSREF no garantiza que el website se encuentre libre de virus, o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
4 – DATOS PERSONALES
A efectos de requerir los servicios ofrecidos en el website los usuarios deben brindar ciertos datos personales (nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad) los que se incorporarán a una base de datos con los alcances de la ley 25.326 imperante en la República Argentina.
Los datos referidos a las tarjetas de crédito son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.
Al registrarse en el website y formar parte de la Base General de Clientes, los Usuarios aceptan que LIBROSREF se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la Empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a LIBROSREF, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
5 – CAPACIDAD
Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
6 – VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
7 – COOKIES
El website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el website.
8 – DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS
La venta de los productos se encuentra sujeta a disponibilidad. En caso de que el o los productos seleccionados se encontrasen agotados o demorados, LIBROSREF se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
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Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora).
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Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original.
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Optar por un producto alternativo que le ofrezca LIBROSREF para el caso particular.
Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En caso de que se haya pagado en dólares estadounidenses, se devolverá el importe al tipo de cambio del día de la cancelación de acuerdo a lo previsto por el art. 765 del Código Civil y Comercial de la Nación.
En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece LIBROSREF, éste deberá contener características iguales o superiores. En caso de que el producto elegido sea de un mayor precio, el Usuario deberá abonar la diferencia.
Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, LIBROSREF podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado.
9 – DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO
En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.
Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.
10 – PROMOCIONES
Las ofertas y promociones de productos que se difundan tendrán validez desde la fecha indicada hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
11 – IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA)
Todos los precios expresados en el website incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
12 – DERECHO DE ARREPENTIMIENTO. DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS
El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el website durante el plazo de diez días corridos, contados a partir de la entrega del producto. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a LIBROSREF, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. LIBROSREF devolverá al Usuario todos los importes recibidos por el producto. Los gastos de devolución correrán por cuenta del usuario, salvo que la misma se trate por fallas en el producto, en cuyo caso, el cargo de devolución estará a cargo de LIBROSREF.
Asimismo, si el o los productos presentasen algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que LIBROSREF proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden.
Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio (“blíster”) plástico, éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.
Consulta la política de cambios y devoluciones en la sección Devoluciones / Cambios de nuestra página web.
13 – MONEDA
Todos los precios en el website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina. La entidad financiera que provea los medios de pagos en los distintos países hará la conversión de acuerdo a las normas imperantes en dicha materia.
14 – MEDIOS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse con tarjeta de crédito por medio del Gateway SPS-DECIDIR, por medio de Mercado Pago (a través de las formas de pago vigentes en el sitio), o por medio de Todo Pago (a través de las formas de pago vigentes en el sitio), una vez confirmada la compra por el ente emisor. LIBROSREF podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes.
15 – ENVÍO DE PRODUCTO. TIEMPO DE ENTREGA
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Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique.
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El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos.
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Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.
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Para calcular el gasto de envío y el tiempo que demandará la entrega, el Usuario puede hacer “click” en la opción “Tiempo y Costos de Envío”.
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El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al Usuario antes de aceptar la compra.
16 – GASTOS DE ENVÍO
El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. LIBROSREF está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.
17 – HORARIOS Y LUGAR DE ENTREGA
Los horarios y fechas en los que los productos se entreguen serán indicados por LIBROSREF, según la disposición del servicio de envío, al momento de realizar la compra. Los productos serán entregados en el domicilio indicado por el usuario.
18 – CONSULTA SOBRE EL ESTADO DEL ENVÍO
El estado (“tracking”) del pedido podrá ser consultado a través de la web del servicio de envío establecido por LIBROSREF. En todos los casos se deberá indicar el número de pedido.
19 – FACTURACIÓN
Junto con el producto será remitida la factura correspondiente. Las facturas son emitidas por LIBROSREF.
21 – CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA
Sin perjuicio de lo establecido en el punto 16, el Usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con LIBROSREF en el transcurso de 1 hora desde que fue efectuada la compra.
Si la cancelación de la compra es total, se le reintegrará mediante una nota de crédito para una futura compra. El Usuario reconoce que en este caso, LIBROSREF. deberá realizar otro envío, motivo por el cual deberá cobrar al usuario los costos producidos por esta modificación.
20 – DERECHOS RESERVADOS. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a LIBROSREF. El contenido del presente website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de LIBROSREF o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislaciones nacionales e internacionales vigentes sobre propiedad intelectual.
21 – RAZÓN SOCIAL Y DOMICILIO
La razón social de la empresa es LIBROSREF, con domicilio en Honduras 4191, Capital Federal, Buenos Aires, Argentina. CUIT Nº
22 – NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de website bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito: (i) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a LIBROSREF: a la cuenta de correo info@librosref.com, o a su domicilio legal indicado en el punto anterior: Honduras 4191, Capital Federal, Buenos Aires, Argentina.
23 – JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina. La jurisdicción competente serán los tribunales ordinarios de la Capital Federal.